TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA GUAMA
En Guama queremos hacerte la vida más fácil, por eso creamos unos Términos y Condiciones claros, con un lenguaje sencillo, para que entiendas las condiciones de uso de nuestra aplicación y página web (en conjunto “Plataforma Tecnológica”).
Te informamos que el ingreso, registro y/o acceso a la Plataforma Tecnológica implica que conoces, entiendes y aceptas los términos y condiciones aquí descritos (en adelante, “Términos y Condiciones”). En caso de que no estés de acuerdo, deberás abstenerte de utilizar nuestra plataforma. Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de actualizar y/o modificar estos Términos y Condiciones, en cualquier momento, por lo que estarán disponibles de forma permanente para tu consulta en www.guamacard.com.
DEFINICIONES
Datos Personales: Es toda información que nos permite identificarte, incluyendo tu nombre completo, cédula de ciudadanía o extranjería, correo electrónico, número de celular, fecha de nacimiento, país de residencia, entre otros.
Datos de registro. Es la información que suministras al momento del registro en la Aplicación.
Guama: Somos una sociedad comercial, constituida en Medellín – Antioquia, identificada con Nit. 901683678 – 1, vigilada por la Superintendencia de Industria y Comercio. (en adelante “Guama”).
Plataforma tecnológica: Hace referencia al desarrollo tecnológico de nuestra propiedad, compuesta por una página web y una Aplicación móvil Android y iOS.
Productos y/o Servicios. Se refiere a los Productos y/o Servicios comercializados por Guama, incluyendo, pero sin limitarse, al otorgamiento de créditos rotativos a favor de sus Clientes.
Usuario: Nos referimos a ti, y a toda persona que interactúe con nuestra Plataforma Tecnológica.
1. FINALIDAD
Mediante estos Términos y Condiciones regulamos la autorización de uso de nuestra Plataforma Tecnológica, para que puedas ingresar, acceder, interactuar, informarte y adquirir los Productos y/o Servicios comercializados por Guama.
2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Es importante que tengas en cuenta que, al momento de registrarte en la Plataforma Tecnológica, voluntariamente estás aceptando de manera previa, expresa e informada el contenido de estos Términos y Condiciones en su totalidad, por lo cual te obligas a su cumplimiento irrevocable e inmediato.
3.SOBRE LA PLATAFORMA Y SU FUNCIONAMIENTO
La Plataforma Tecnológica está compuesta por la página web www.guamacard.com y la Aplicación móvil Android y IOS denominada Guama que te permite: (i) solicitar, acceder, administrar y pagar tu línea de crédito rotativo; (ii) conocer el cupo de crédito, estado de cuenta, fecha de corte, fecha límite de pago, entre otros; (iii) activar, operar, utilizar, administrar, bloquear y desbloquear tu tarjeta digital y/o física.
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, declaras y aceptas que en cualquier momento y sin previo aviso, Guama podrá modificar el diseño, los visuales y el arte de la Plataforma Tecnológica.
4. ACCESO A LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA
Para acceder a nuestra Plataforma Tecnológica deberás seguir los siguientes pasos:
4.1. Descargar la Aplicación disponible para Android y IOS desde una tienda oficial.
4.2. Diligenciar el formulario de registro, en el cual deberás suministrar tu nombre completo, correo electrónico, cédula de ciudadanía o extranjería, país de residencia y número de móvil asociado a tu cuenta de Usuario.Ten en cuenta que los datos proporcionados deberán ser veraces, completos y exactos. En caso contrario, Guama podrá suspender o bloquear tu acceso a la Plataforma Tecnológica. Los Datos Personales suministrados al momento del registro, serán tratados de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en www.guamacard.com.
4.3. Posteriormente deberás leer, entender y aceptar los términos y condiciones aquí previstos, y la política de privacidad de Guama.
4.4. Una vez diligenciado el formulario de registro, se enviará un código de confirmación al correo electrónico asociado a la cuenta, el cual deberás ingresar para crear tu contraseña. Serás el único responsable por la gestión, conservación, custodia, confidencialidad y administración de la contraseña asignada, por tanto, Guama no será responsable del mal uso de tu parte y/o de parte de terceros.
4.5. Podrás activar el desbloqueo biométrico opcional mediante reconocimiento facial o huella dactilar.
4.6. En caso de cerrar tu sesión, deberás volver a ingresar tu usuario, contraseña y reconocimiento facial o huella dactilar si ha sido activado. Si cierras la Aplicación sin cerrar la sesión, podrás ingresar nuevamente con el reconocimiento facial o huella dactilar.
4.7. El registro y acceso a la Plataforma Tecnológica comporta una aceptación sin reservas de los Términos y Condiciones aquí contenidos.
5. SERVICIOS DE LA APLICACIÓN
5.1. Podrás presentar la solicitud del crédito, para que analicemos los ingresos recurrentes que tengas al momento de tu solicitud.
5.2. Al presentar la solicitud del Crédito, estás aceptando de manera irrevocable los costos asociados, los cuales estarán discriminados en el contrato de crédito y en la factura enviada al correo electrónico indicado al momento del registro.
5.3. Una vez aprobado el cupo del crédito, te enviaremos el resumen del contrato al correo electrónico que registraste en el formulario de solicitud, dentro de las 48 horas hábiles siguientes a su suscripción.
5.4. Procederemos al envío de la tarjeta física al domicilio registrado en la solicitud del crédito, de conformidad con las condiciones establecidas en el contrato de crédito, siempre que hayas pagado el costo de envío de la tarjeta.
5.5. Cuando recibas la Tarjeta física deberás (i) verificar los datos personales referenciados en la Tarjeta, y (ii) activarla para su uso a través de la Aplicación móvil ingresando el PIN de operación y los dígitos asignados a la tarjeta física.
5.6. Posteriormente, podrás empezar a realizar compras en comercios y/o servicios afiliados a la franquicia VISA, en Colombia y/o en el extranjero.
6. REGISTRO Y ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS
6.1. Guama pondrá a tu disposición una suma de dinero en moneda legal colombiana hasta por el monto máximo asignado en el cupo del crédito, por un tiempo indeterminado. Este cupo disponible lo podrás utilizar mediante la tarjeta física o digital, que te permite realizar compras en comercios y/o servicios afiliados a la franquicia VISA, en Colombia y/o en el extranjero.
6.2. Previo a la asignación de la Línea de Crédito, deberás proporcionar a Guama tus credenciales de acceso a los portales bancarios. El objetivo de compartirnos estos datos es obtener tu Información Financiera. Ten en cuenta que usaremos tu información Financiera para realizar las siguientes acciones: (i) validar tu identidad; (ii) analizar tu capacidad crediticia; y (iii) realizar débitos automáticos para lo cual solicitaremos tu autorización previa.
6.3. Ten en cuenta que el acceso a tu Información Financiera no lo hace Guama directamente. Lo hace a través de terceros que prestan servicios de Open Banking y que cuentan con la tecnología y las API´s necesarias para realizar el proceso de ingreso y extracción de tu Información Financiera de forma segura. Dicho proveedor te pedirá tu usuario y contraseña bancaria, y luego compartirá con nosotros tus movimientos bancarios.
6.4. En contraprestación te obligas a pagar oportunamente el crédito según las condiciones pactadas en el contrato de crédito rotativo. Una vez realices pagos parciales o totales, pondremos nuevamente a tu disposición dichos montos.
6.5. En cualquier momento podremos aumentar o disminuir el cupo disponible teniendo en cuenta tu comportamiento de pago. En todo caso, si deseas disponer del aumento del cupo asignado, deberás aceptarlo de forma expresa a través de la Aplicación móvil.
6.6. En la Aplicación móvil podrás consultar en cualquier momento toda la información relacionada con el cupo del crédito, estado de cuenta, fecha de corte, fecha límite de pago, pago mínimo, costos asociados a cada transacción e intereses cobrados.
7. SERVICIOS DE LA APLICACIÓN
7.1. Guama pondrá a tu disposición una suma de dinero en moneda legal colombiana hasta por el monto máximo asignado en la Línea de Crédito, por un tiempo indeterminado. Esta Línea de Crédito la podrás utilizar mediante la tarjeta física o digital, que te permite realizar compras en comercios y/o servicios afiliados a la franquicia VISA, en Colombia y/o en el extranjero.
7.2. En contraprestación te obligas a pagar oportunamente el pago mínimo según las condiciones pactadas en el contrato de crédito rotativo. Una vez realices pagos parciales o totales, pondremos nuevamente a tu disposición dichos montos utilizados y pagados.
7.3. En cualquier momento podremos aumentar o disminuir tu Línea de Crédito teniendo en cuenta tu comportamiento de pago. En todo caso, si deseas disponer del aumento de la Línea de Crédito, deberás aceptarlo de forma expresa a través de la Aplicación móvil.
7.4. En la Aplicación móvil podrás consultar en cualquier momento toda la información relacionada con el cupo disponible, estado de cuenta, fecha de corte, fecha límite de pago, pago mínimo, costos asociados a cada transacción e intereses cobrados.,
8. FASE DE PRUEBA
Mediante esta aceptación reconoces que nos encontramos en fase de prueba, por tanto, la Aplicación móvil y sus funcionalidades pueden estar sujetas a ciertas condiciones, limitaciones y/o modificaciones de forma temporal. Por lo anterior, nos eximes de cualquier responsabilidad en cuanto a su operación y disponibilidad. Esta fase de prueba tendrá una duración de 12 meses contados a partir del lanzamiento al público de la Aplicación.
9. CONDICIONES DE PAGO
A través de la Aplicación móvil podrás realizar todos los pagos adeudados a Guama, incluyendo, pero sin limitarse a (i) las cuotas del crédito adquirido, (ii) el costo de envío de la Tarjeta, (iii) intereses corrientes; (iv) intereses moratorios; (v) cuota de manejo y cualquier otro concepto acordado entre las Partes en el contrato de crédito rotativo suscrito. Los pagos podrán realizarse únicamente a través de PSE.
Los pagos aquí mencionados se verán reflejados en la Aplicación móvil en un plazo máximo de las 48 horas hábiles siguientes a su realización. Sin embargo, este término podrá extenderse por retrasos en la gestión por parte de ACH Colombia, sin que implique pago de intereses moratorios.
10. TARIFA DE SERVICIO POR USO DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA
Guama no te cobrará ningún valor por acceso y utilización de la Plataforma Tecnológica.
11. CAMBIOS EN LA INFORMACIÓN DE REGISTRO
En caso de cualquier modificación a tu información de registro y/o Datos Personales, deberás notificarnos al correo electrónico soporte@guamacard.com dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes en que se efectúe dicho cambio. En caso de no hacerlo, Guama no será responsable por cualquier daño y/o perjuicio originado, y se entenderá como un incumplimiento grave a las obligaciones de los Términos y Condiciones, por lo tanto, podrá bloquear de forma temporal o definitiva tu cuenta.
12. CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA
12.1. Restricciones relacionadas con el uso. Aceptas y reconoces que deberás abstenerte de realizar los siguientes actos: (i) utilizar la Plataforma Tecnológica con fines inmorales o ilícitos; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de una funcionalidad de la Plataforma Tecnológica sin nuestra autorización, o violar las medidas de seguridad o autenticación dispuestas en la Plataforma Tecnológica; (iii) intentar interferir con las funcionalidades, servidor o red, incluyendo, pero sin limitarse al envío de virus a través de la Plataforma Tecnológica o sobrecarga de tráfico para denegación del servicio; (iv) suplantar la identidad de terceros, bien sean personas físicas o jurídicas; (v) proporcionar información de identidad incorrecta, inexacta o falsa; (vi) permitir el acceso a tu cuenta a terceros.
Guama podrá investigar la ocurrencia de cualquiera de las anteriores situaciones, y deberás cooperar con cualquier autoridad competente en la persecución de las personas que presuntamente puedan estar involucradas en tales acciones.
12.2. Restricciones relacionadas con la propiedad intelectual. Aceptas y reconoces que deberás abstenerte de realizar los siguientes actos: (i) copiar, modificar, adaptar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar cualquier parte del contenido y/o de las funcionalidades y/o de la Plataforma Tecnológica; (ii) reproducir o modificar por cualquier medio el contenido de la Plataforma Tecnológica; (iii) vender, licenciar, sublicenciar o explotar el contenido y/o cualquier tipo de acceso y/o uso de la Plataforma Tecnológica.
13. USO INDEBIDO DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA
Sin perjuicio de otras medidas, Guama podrá bloquear de forma temporal o definitiva tu cuenta, sin que se considere incumplimiento a estos Términos y Condiciones, siempre que se verifique cualquiera de los siguientes eventos:
13.1. El incumplimiento de la ley colombiana;
13.2. El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los presentes términos y condiciones;
13.3. Si incurre en conductas en detrimento de Guama, de cualquier afiliada, subsidiaria, matriz y/o de terceros;
13.4. Si no pudiera confirmarse tu identidad o cuando has suministrado información errónea, falsa o inexacta, o en caso de suplantación de terceros.
14. MODIFICACIONES A LA APLICACIÓN
Guama podrá en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de la Aplicación, sin que ello dé lugar a reclamaciones o indemnizaciones.
Guama no garantiza que la Aplicación satisfaga la totalidad de tus requerimientos, o que los Servicios se mantengan de forma permanente sin interrupciones o libre de errores.
15. DEBERES DEL USUARIO
En virtud de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, te comprometes a:
15.1. Ingresar tus Datos Personales de manera veraz, correcta y exacta al momento del registro;
15.2. Abstenerte de transferir a terceros los datos de validación de tu cuenta;
15.3. Notificarnos respecto de cualquier uso no autorizado de tu cuenta al correo electrónico soporte@guamacard.com.
15.4. Abstenerte de utilizar la Plataforma Tecnológica para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y las buenas costumbres y/o actos en contra de Guama, afiliadas, matriz y aliados comerciales;
15.5. Garantizar que los recursos para pagar el Crédito (en caso de ser aprobado) provengan de actividades lícitas según la normatividad colombiana;
15.6. Garantizar que le darás una destinación lícita a los recursos que hemos puesto a tu disposición;
15.7. Pagar oportunamente las cuotas del crédito adquirido, y dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en el Contrato de Crédito rotativo en caso de aplicar;
15.8. Aceptar nuestra Política de tratamiento de Datos Personales disponible en nuestra página web www.guamacard.com.
15.9. En caso de que presentes alguna reclamación, deberás aportar información veraz, en donde se acredite el error y/o inconveniente escalado;
15.10. En caso de que solicites la tarjeta física deberás verificar los datos personales referenciados, y activarla para su uso a través de la Aplicación móvil ingresando el PIN de operación y los dígitos asignados;
15.11. Aceptar y dar cumplimiento al reglamento de la franquicia VISA, sus beneficios y reglas para resolver solicitudes de reversión de pago y contracargo;
15.12. Abstenerte de realizar conductas que atenten en contra del funcionamiento de la Plataforma Tecnológica;
15.13. Abstenerte de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de la Plataforma Tecnológica;
15.14. Abstenerte de tener más de una cuenta en la Plataforma Tecnológica con los mismos datos personales. En este caso reconoces y aceptas que Guama podrá desactivar las cuentas que no cumplan con estos parámetros;
15.15. Mantener custodia del dispositivo móvil o portátil por medio del cual accede a la Plataforma Tecnológica garantizando que ningún tercero tenga acceso indebido a tu cuenta. En caso contrario, Guama no tendrá ningún tipo de responsabilidad por accesos no autorizados por parte de terceros a la Plataforma Tecnológica;
14.16. Abstenerte de usar la propiedad intelectual de Guama para fines no autorizados.
16. DEBERES DE GUAMA
En virtud de los presentes Términos y Condiciones Guama se obliga a:
16.1. Informar de forma clara, actualizada y suficiente en la Plataforma Tecnológica los datos de contacto e identificación de Guama;
16.2. Establecer en la Plataforma Tecnológica un enlace visible y fácilmente identificable que te permita ingresar a la página de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC);
16.3. Informar suficientemente sobre los métodos de pago habilitados al interior de la Plataforma Tecnológica;
16.4. Enviar al correo electrónico indicado en los Datos de registro el resumen del contrato de crédito rotativo, incluyendo el monto adeudado, tasas de intereses, cuotas, fechas de pago, fechas de corte, y demás requisitos establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio;
16.5. Poner a tu disposición los Términos y Condiciones de uso de la Plataforma Tecnológica de forma actualizada.
17. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE GUAMA
17.1. Limitaciones por uso indebido de la Plataforma Tecnológica. Guama no será responsable por el uso inadecuado de la Plataforma Tecnológica debido a la utilización de hardware no compatible.
17.2. Limitaciones respecto a la disponibilidad de la Plataforma Tecnológica. Guama no garantiza la disponibilidad o el tiempo de operación de la Plataforma Tecnológica. En caso de inestabilidad o inconvenientes técnicos mayores de la misma, Guama no tendrá responsabilidad alguna, pero hará sus mejores esfuerzos para estabilizar su operatividad.
17.3. Fallas en el sistema. Guama no será responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida que llegues a sufrir por fallas en el sistema, en el servidor o en internet. Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera afectar tu equipo como consecuencia del acceso, uso o examen de la Aplicación o de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo.
18. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL
La Aplicación, sus logotipos y todo el material que aparece en la Página Web, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales, son propiedad de su respectivo titular, y se encuentran protegidos, por las leyes aplicables en materia de propiedad industrial y derechos de autor.
Se prohíbe expresamente usar, explotar, modificar, reproducir, alterar, editar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos, software o en general cualquier indicación o información contenida en la Aplicación.
19. AUTENTICACIÓN DE IDENTIDAD
Guama podrá suspender, temporal o definitivamente, tu acceso a la Aplicación, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información que has proporcionado al momento del registro, o de detectar actividades sospechosas. Esta decisión no generará derechos de indemnización o resarcimiento bajo ningún concepto.
20. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Guama te notificará cualquier cambio que realice a los presentes Términos y Condiciones, con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigencia, mediante correo electrónico proporcionado al momento del registro.
En caso de que no entiendas los nuevos términos y condiciones, aclararemos tus dudas a través del correo electrónico soporte@guamcard.com. Te sugerimos abstenerte de utilizar la Aplicación o la página web, y de adquirir nuestros Productos y/o Servicios hasta que hayas resuelto tus dudas acerca de las modificaciones realizadas a los Términos y Condiciones.
21. DURACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos términos y condiciones tendrán una duración indefinida. Guama podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones, en todo caso se aplicará la versión de los Términos y Condiciones que se encuentre vigente en la fecha de adquisición del Producto y/o Servicio.
Guama podrá dar por terminado o suspender la prestación de Servicios y el uso de la Aplicación, ante cualquier incumplimiento a los Términos y Condiciones aquí establecidos.
22. CESIÓN
No podrás ceder o transferir, cualquiera de los derechos u obligaciones respecto de estos Términos y Condiciones, ya sea de forma total o parcial. Tampoco podrás directa o indirectamente, acordar, asignar, ceder, o transferir a un tercero cualquier reclamación en contra de Guama, relacionado con estos Términos y Condiciones o la prestación de los Servicios y/o el uso de la Aplicación.
23. AVISO LEGAL
Guama no se hace responsable de la información contenida en la Aplicación, incluidos los elementos que se descarguen, en el entendido de que es bajo tu riesgo y responsabilidad, el uso y seguimiento de la misma. Aunque la Aplicación cumple con todos los requerimientos y estándares necesarios en seguridad, se advierte la posibilidad de vulneración a la seguridad que pudieran generar la obtención indebida de Datos personales o algún otro ilícito por parte de terceros ajenos a Guama. Por lo tanto, reconoces y aceptas tal riesgo, y exoneras a Guama de responsabilidad en tal caso.
24. INDEMNIDAD
Guama no se hace responsable de la información contenida en la Aplicación, incluidos los elementos que se descarguen, en el entendido de que es bajo tu riesgo y responsabilidad, el uso y seguimiento de la misma. Aunque la Aplicación cumple con todos los requerimientos y estándares necesarios en seguridad, se advierte la posibilidad de vulneración a la seguridad que pudieran generar la obtención indebida de Datos personales o algún otro ilícito por parte de terceros ajenos a Guama. Por lo tanto, reconoces y aceptas tal riesgo, y exoneras a Guama de responsabilidad en tal caso.
25. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
Ninguna de las Partes será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de estos Términos y Condiciones que resulte, directa o indirectamente, de caso fortuito o fuerza mayor. Por “fuerza mayor” o “caso Fortuito” se entenderán todas las causas o acontecimientos que escapen al control de cualquiera de las Partes y que no puedan preverse o que, si pudieran preverse, no podrían evitarse y que se produzcan una vez aceptados los presentes Términos y Condiciones e impidan, retarden obstaculicen el cumplimiento de las obligaciones de alguna de las Partes.
26. CONFIDENCIALIDAD
Las Partes tratarán en forma estrictamente confidencial toda información no pública que llegue a su conocimiento relacionada con estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitarse, a la información personal, capacidad financiera y/o corporativa, entre otros.
27. DATOS PERSONALES
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, aceptas que para el desarrollo de nuestras actividades comerciales es posible que compartamos tus Datos personales, lo que implicaría una transmisión de datos. En todo caso, Guama declara que cumple con las obligaciones determinados por la Ley 1581 de 2012 y sus normas concordantes, y se limitará a lo establecido en la Política de tratamiento de Datos Personales disponible en nuestra página web www.guamacard.com.
28. SOPORTE Y CANAL DE COMUNICACIÓN
Cualquier petición, queja o reclamación podrá ser presentada al correo electrónico soporte@guamacard.com, a los cuales daremos respuesta de conformidad con los plazos legales establecidos según la naturaleza de la petición.
29. CANALES, HORARIO Y PERIODICIDAD DE GESTONES DE COBRANZA.
Para la interpretación y cumplimiento de los Términos y condiciones, las Partes se someten a las Leyes de la República de Colombia. Para todos los efectos legales, el domicilio contractual será la ciudad de Bogotá D.C.
30. LEY APLICABLE Y DOMICILIO CONTRACTUAL
Te informamos que, en caso de ser necesario, llevaremos a cabo gestiones de cobranza utilizando los canales de contacto proporcionados por ti en nuestra plataforma. Esta gestión se realizará de lunes a viernes, en un horario de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., y los sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., excluyendo los domingos y días festivos. En ningún caso te contactaremos en más de una ocasión por día, ni por varios canales en una misma semana, de conformidad con lo establecido en la Ley 2300 de 2023.
31. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Toda controversia o diferencia generada con ocasión de los presentes Términos y Condiciones o su ejecución, se intentará resolver en primera instancia medias o directo entre las Partes. Si transcurridos treinta (30) días calendario de surgida la controversia ésta no se ha resuelto, se intentará conciliación ante cualquier Centro de Conciliación autorizado de la ciudad de Bogotá. Si en esta instancia no se logra resolver la diferencia, las Partes se someterán a los tribunales de la jurisdicción ordinaria de la ciudad de Bogotá.
Guama S.A.S
NIT: 901.683.678 – 1
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